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为维护移动梦网业务市场秩序、提高移动梦网业务质量、促进移动梦网业务增长,中国移动制定《移动梦网SP合作管理办法》,这是对《移动梦网创业计划-SP分册》的补充、细化和修订,规定了合作双方在合作各环节中的责任和义务,是中国移动必须共同遵守的合作规则,是中国移动合作协议的默认条款。
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移动梦网SP短信自服务系统是移动梦网数据业务运营管理系统的一个组成部分,本系统的使用对象是SP的客服人员、管理人员及操作人员,其功能主要用以满足SP进行合作申请、业务管理(如业务申请、业务查询、业务变更)、公共信息与私有信息的查看或修改、用户投诉查看与处理、提交对省移动公司或移动集团的投诉等需求。
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