问： 我想使用"移动ＱＱ"，需要具备什么条件？
答：需要具备以下条件您才可以使用"移动ＱＱ"服务：
ａ．具有一部开通中国移动通信公司的中文手机；
ｂ．当地的中国移动通信公司开通"移动ＱＱ"服务；
ｃ．您的手机要开通短消息服务；
ｄ．您需要申请一个ＱＱ号码；
问： 使用"移动ＱＱ"手机要进行哪些设置？
答：您需要设置当地的短消息服务中心号码。 具体详见指令篇或拨打１８６０咨询。
问： 我没有ＱＱ号码，可以使用"移动ＱＱ"服务吗？
答：可以使用大部分指令，但不能使用在发送信息中隐藏手机号码的指令。
问： 我用手机给ＱＱ好友发信息，但我不想我的手机号码让他知道，可以吗？
答：当然可以。您可以选择给对方发信息时显示手机号码还是显示您的ＱＱ号码。具体操作见指令篇。
问：我的手机是英文机，能使用"移动ＱＱ"服务吗？
答：英文手机目前还不太方便。服务信息的提示均为中文，但您可以接收来自ＱＱ的英文信息。
问："移动ＱＱ"目前在哪些地方能够使用？
答：具体情况见"移动ＱＱ"开通地区篇。目前，中国移动公司正加强合作，尽快开通其他地区的服 务。
问："移动ＱＱ"怎样收费和缴费？
答："移动ＱＱ"服务各地的资费不太一样。具体情况见资费篇，也可拨打当地１８６０咨询。费用的收取目前由移动代收，直接从移动电话费中扣除。
问： 怎么样开通和取消"移动ＱＱ"服务？
答：只要您是中国移动的用户您就可以通过手机的短消息功能发送简单指令，就可以开通和取消服务。由于地区不同，开通和取消"移动ＱＱ"服务的操作方式也略有不同。详情请见指令篇或拨打１８６０咨询。
问： 如果我在开会，我想暂时不想收取来自ＱＱ的信息，可以吗？
答：当然可以，您只须简单的操作就可以拒收来自ＱＱ的信息。由于地区不同，操作方式也略有不同，请拨打１８６０咨询。
问： 我可以通过什么方式查询"移动ＱＱ"的使用方法呢？
答：１）浏览网站ｗｗｗ．ｔｅｎｃｅｎｔ．ｃｏｍ，关于手机ＱＱ，ＱＱ手机，ｗａｐ手 机的使用等均可查询到；
２）还可以使用短消息服务查询它的使用方法，在"编辑短消息"选项中输入"８０＋空格＋所要查询命令"，即可查询您所需要了解的指令；
３）客户服务热线：１８６０或０７５５－３７６４８１８转２２６、２２８、２５６。
问： 通过ＱＱ发送的手机短信有没有历史记录？
答：有，在消息管理器里可以查到历史记录。
问：为什么有时候直接点击好友头像无法发送消息？
答：引起这种现象的原因可能有以下方面：
Ａ．您的好友注册了"移动ＱＱ"服务，而您没有更新他的资料；
Ｂ．当在ＱＱ客户端把个人设定中的"移动ＱＱ"资料设为"完全保密"时，其好友将不能直接点他的头像发信息。
问：手机可以实时地接收ＱＱ的消息吗？
答：Ａ．当您在使用ＱＱ时，您的好友从手机给您发的ＱＱ消息将直接发到您的ＱＱ上，不会转到手机；
Ｂ．当您不在线时，好友从ＱＱ上直接发到您ＱＱ上的信息，是不会自动转到您手机上的，只有好友从手机给您的ＱＱ发消息才会转到手机上。
Ｃ．当您和好友利用手机互相发送ＱＱ消息，双方可以实时地接收对方的ＱＱ消息。
问：导致使用"查看在线好友"和"查看消息"功能，系统老是返?quot;密码错误"消息的原因有哪些？
答：Ａ．您的手机发短消息有设置签名的功能，而您使用了这个功能；
Ｂ．您的ＱＱ密码使用了非规则字符例如：一些利用键盘组合键打出来的字符，回车等；
Ｃ．您的ＱＱ密码使用了空格。
问：用５０开通指令来开通服务，但总返回发送失败，解决的方法是什么？
答：解决方法：
１．用户首先了解自己的手机是否可以正常使用短信息的功能，如果不清楚，可以先试试给手机用户发送短信息，如果能发送成功，那就说明可以使用短消息功能；如果发送不成功，那就不能使用"移动ＱＱ"的功能。
２．用户检查自己的手机短信中心号码有没有设对，如果不清楚当地的短消息服务中心号码，请致电当地的１８６０查询。
３．用户检查手机"短消息发送类型"设置，是否设为"文字"或"文本"方式。
４．如果以上方法仍然不行，请致电免费咨询热线：８００－８３０－９１３８。
问：造成开通"移动ＱＱ"用户使用手机无法向ＱＱ发送消息的原因有哪些？如何解决？
答：原因：１．当地短信中心出问题，出现这种情况时，用户不能用手机成功发出短信到"移动ＱＱ"的被叫号，表现为发送短消息失败。
２．短信网关出现问题，不能将此消息传递到腾讯的平台，此时表现为消息发送成功，但手机没有反应。
３．短讯网关到腾讯系统平台之间的线路出故障，此时用户手机会出现"ＱＱ系统繁忙" 字眼。
４．如果是系统繁忙，暂时处理不过来，表现出来是有时能成功，有时不能成功，通常有可能出现在周末。
解决方法：如果出现第一、二、三种情况，请立即拨打腾讯免费热线，把具体情况告诉腾讯的工作人员。如果出现第四种情况，请暂时忍耐，稍后再试。
问：使用"移动ＱＱ"服务，手机发送指令后，虽然收到了发送成功的系统反馈，但为什么有时服务却没有成功？
答：遇到上述情况，请用户首先判断收到的"发送成功的系统反馈"的内容：
（１）如果系统提示的是"短消息已发送"，那么发生以上问题的原因主要是短讯接口的问题，造成信息并没有发送到"移动ＱＱ"服务器，其次有时也可能是"移动ＱＱ"服务器出现问题，引起服务受到影响。
（２）如果系统提示的是"ＯＩＣＱ消息已发送"（目前只有联通的手机用户可以收到该种反馈信息），发生以上问题的原因可能是"移动ＱＱ"服务器出现问题，引起服务受到影响。
由于"移动ＱＱ"系统投入运行前都要经过严格的测试，出现"移动ＱＱ"服务器故障的可能性很小，一旦遇到上述问题，大部分是合作单位短讯接口的问题，请用户不要过于频繁地输入指令尝试使用"移动ＱQ"服务，以免给您造成经济损失。同时请立即拨打中国移动免费电话１８６０，把具体情况告诉中国移动的工作人员，中国移动会在第一时间与合作单位沟通解决问题。
问：ＱＱ向手机发送消息，ＱＱ反馈发送成功，但手机收不到消息的原因是什么？如何解决？
答：（１）短消息中心发生故障，"移动ＱＱ"服务器虽然将请求发给短消息中心，但没有发送到用户手机。
（２）网络故障，没能将出错信息反馈给ＱＱ。
原因同上，一旦遇到上述问题，也请用户不要过于频繁地输入指令尝试使用"移动ＱＱ"服务。同时请立即拨打中国移动客户服务中心号码１８６０，把具体情况告诉中国移动的工作人员，中国移动会在第一时间与合作单位沟通解决问题。 秘笈篇 当你了解这些为你特别提供的秘密武器，你就会在使用"移动ＱＱ"中做到事半功倍，招招领先。
■手机号码保护功能
如果您在ＱＱ的个人注册信息中输入了您的手机号码。为了保护您的隐私，腾讯网站将手机号码进行了屏蔽，其他用户将看不到您完整的手机号码（显示如１３６、１３９）。
■手机用户发信息给ＱＱ用户
１．直接发送信息给在线ＱＱ用户功能（此功能只能在开通了自动回复功能的移动运营商中实现）
１） 在手机电话薄中，增加好友号码，规则：１７００后有４位"０"，再加上好友的ＱＱ号。即１７００００００ＸＸＸＸＸＸＸ。
２） 在写信息中，输入内容，在要求输入号码中查找１７００００００ＸＸＸＸＸＸＸ，确认发送即可。
２．自动回复功能
手机用户在收到ＱＱ信息后，即可直接按"回复"键，给ＱＱ用户直接回复信息，而不用记忆复杂的指令和被叫号码。
３．自动转发功能
首先，你的ＱＱ上的移动ＱＱ里的资料要把手机号码填上去，并选择完全公开或仅好友可见，放心，你的手机号码只有你可以看见，其他人都不会看到的。
第二，对方一定要用手机向你的ＱＱ上发信息，而你的ＱＱ不在线，才会把这些信息自动转到手机上，对于ＱＱ对ＱＱ是不会转的。
■ＱＱ用户发信息给手机用户
１．点击头像给手机发送信息
如果您在ＱＱ的个人注册信息中输入了您的手机号码，您的ＱＱ在线好友将可以直接点击您的ＱＱ头像来给您的手机发送消息；
２．直接给手机发送短信功能
如果您在ＱＱ的个人注册信息中没有输入您的手机号码，您的ＱＱ在线好友可以点击开ＱＱ界面左下角的小图标，在跳出的选择栏中选中并单击"手机短讯"，填好信息，即可发送消息到您的手机上；
３．直接回复手机用户功能
ＱＱ用户在线： 就会看见闪动的"小手?quot;，提示有信息，点击即可看到信息，并且ＱＱ用户也可以直接点击打开信息窗口直接回复手机用户。 地区篇
如果你还不能享受"移动ＱＱ"服务，那么请你看看你所在的地方是否开通了这项服务？目前已开通如下地区，其他地区正在陆续开通中。不同地区，操作方法略有不同，请点击以下地区查看详细操作。 广东移动、北京移动、重庆移动、辽宁移动、湖北移动、江苏移动、天津移动、浙江移动、云南移动、河北移动、江西移动、安徽移动、四川移动、上海移动、海南移动、福建移动、吉林移动、山东移动、河南移动、湖南移动、山西移动、陕西移动等等（详情请拨打中国移动客户服务中心号码１８６０咨询）。 知识篇
用户登记使用中文短消息功能，需选择支持中文编码的移动电话手机。现市场上供应的汉字短消息手机有摩托罗拉ＧＣ－８７Ｃ、３０８Ｃ、３２８Ｃ、ＣＤ９２８等；诺基亚８１１０＋、３８１０、５１１０、６１１０、６１５０、８８１０等；飞利浦８２８Ｃ等机型都能接收中文短消息。其他非中文手机可以申请英文短消息功能，来收发短信。
目前，一条短消息的信息量最多为１６０个英文字母包括数字字符或７０个汉字字符。当用户关机或超出有效的覆盖区域时，系统将在１２小时内保存留言直至在此时段内发送成功。 |
