1．读者问ＧＰＲＳ究竟是什么？ 答ＧＰＲＳ的全称是"通用分组无线业务"，是在现有ＧＳＭ网络上开通的一种新型的分组数据传输业务。
2．读者问ＧＰＲＳ有什么优点﹖ 答相对原来ＧＳＭ的拨号方式的电路交换数据传送方式，ＧＰＲＳ是分组交换技术，具有"高速"和"永远在线"的优点。
A．高速
电路交换数据业务，速率为每秒９．６Ｋ比特，因此电路交换数据业务（简称ＣＳＤ）与GPRS的关系就像是９．６Ｋ 猫和３３．６Ｋ、５６Ｋ猫的区别一样。
B．永远在线、轻松方便
除了速度上的优势，ＧＰＲＳ还有"永远在线"的特点，即客户随时与网络保持联系。举个例子，客户访问互联网时，手机就在无线信道上发送和接受数据，就算没有数据传送，手机还一直与网络保持连接，不像普通拨号上网那样断线后还得重新拨号才能上网冲浪。 3．读者问：ＧＰＲＳ会不会取代ＷＡＰ﹖ 答：ＷＡＰ现在用的是叫ＣＳＤ电路交换数据的ＧＳＭ数据业务，以后WAP将使用GPRS这种新的网络数据业务。ＧＰＲＳ不会取代ＷＡＰ，因为两者属于不同范畴，举例而言ＧＰＲＳ和现在的ＧＳＭ数据业务都是马路，ＷＡＰ则是马路上的汽车，ＷＡＰ现在行驶在两车道上，ＧＰＲＳ提高了数据传送速度，是８车道，可以说ＧＰＲＳ增强了ＷＡＰ业务。 4．读者问："ＰＵＫ"是什么意思？
答："ＰＵＫ"是解锁码的意思，数字手机有ＰＩＮ码，即在您的ＳＩＭ卡里设置了"开机密码"。如果三次输错开机密码则手机就会被锁住，这时就需要输入"ＰＵＫ"码来解锁，如十次输错ＰＵＫ码，您的ＳＩＭ卡将会被烧毁。
5．读者问：请问什么是"限制码"，限制码是多少？可以更改吗？更改后如果忘记了怎么办？ 答：手机启动"呼叫限制"功能时所要输入的号码是"限制码"。最初的限制码由网络提供，号码是"１２３４"；可以做更改，在菜单功能项"修改限制码"内更改。
6．读者问：手机打不出去，也打不进来，为什么？
答： 手机打不进去，也打不出来的原因一般有：（１）手机可能已停机；（２）网络信道繁忙，造成手机暂时拨打困难，建议移动位置重新试拨；（３）手机本身原因。手机启动了"呼叫限制"功能，造成手机不能主叫或被叫，将此功能取消即可，再有一种情况就是手机设置了"呼叫转移"功能，而转移的号码不正确，造成手机无法被叫，将错误的号码改正过来即可；（４）手机本身故障，建议到维修部门检测。 7．读者问：手机在地下室能收到吗？ 答：若地下室未在基站有效覆盖范围内，则有屏蔽无法接收无线信号，所以手机无法使用，反之则可。
8．读者问：手机每次接收短消息时后面总有"２００２"是什么意思？ 答：每一条短信息后面都有此号码，也可以理解为"落款"，"２００２"即代表"北京移动通信公司中文短信台"的意思，表明您收到的信息是由中文短信台给您发送的。
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