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总裁对话(五):规模化和差异化
来源:计世网  2005-11-14 13:44:10

主持人:非常感谢前面六位精英的精彩发言。此次总裁对话的下半场议题就要开始了。

计世:各位老总的精彩发言确实引发了我们对国际化竞争中,对整合竞争力的阐述同时使我们继续探讨整合竞争力的优势。
规模化要求企业拥有足够的持久力和发展力,而差异化则是企业应对同质化以及激烈市场竞争的独门绝技。

主持人:以下我们针对这个议题,要请另外六位总裁入场,他们分别是Intel中国区总经理赖一龙先生、海尔集团商流本部本部长高以成先生、神舟电脑董事长吴海军先生、金蝶国际总裁徐少春先生、TCL数码总裁杨伟强先生,曙光公司总裁历军先生。

计世:各位好,我们继续用这样的形式跟各位进行交流。通过上半场的对话,在座的六位企业老总也有很多想法想跟在场的CEO和观众进行交流。有人说在市场上有PC的地方就有Intel赖总的影子。Intel今年的策略似乎是抓小放大,明显加大了在细分市场的力度。在PC这样规模化比较充分的市场,Intel能否在细分和差异化的基础上形成新的产业规模化?

赖一龙:首先我们认为规模化和差异化是相辅相成的,是企业在国际化过程中,提高自身竞争力的两个重要战略,像一双拳头,同时有这两个优势才可以做强、做大。最近跟苹果宣布了合作。苹果的战略就是差异化、创新,我们跟苹果谈了很多次,我们的市场份额他们非常满意,他们坚持创新,客户的体验,投在CPU的研发资源太多,影响了投在其它方面,面向客户、面向市场方面的资源。通过规模化的CPU,可以大大降低不必要的研发成本,把成本更有效地投在分享自身差异化的方面,这是非常有趣的思路。

  在规模化的环境里怎么实现差异化?比如MP3的市场,其实是非常同质化的市场,MP3是非常简单的技术,但是在这个市场里怎么差异化?冯总提到爱国者差异化的方法是速度,第二是员工平均年龄是27岁,充满着朝气,充满着激情,而且国内的品牌,对他们来说这是非常大的自身的竞争力的优势。苹果也是一个非常成功的产品,但是苹果的ID设计非常独特,非常简单,非常容易用,在同质化市场里差异化主要的竞争力。

  对Intel来说,企业如果要成功,差异化和规模化都是必须具备的两个条件,关键是在整个产业链里公司的定位在哪里。在整个产品和市场推动的活动中,在哪个地方可以差异化,在哪个地方可以外包,享受规模化的优势,这是最关键的。

  Intel的生产规模,每年会制造三亿片芯片,所以规模对我们来说是很大的国际竞争力,这样的做法对我们的好处是可以有效地降低成本,很快的收回投资回报。对客户的好处,成本的降低优惠给消费者,跟其它的技术没有什么发明。19世纪蒸汽机的发明把整个纺织业完全改造了,纺织业的普及把欧洲变成超级强国。20世纪电力的发明,包括内燃机的发明,把整个汽车行业普及化、规模化,美国成为当时的老大。21世纪信息产业,IT的规模化,Intel技术的整个产业核心定位,我们在这个行业可以做的事情就是尽量把我们的核心技术规模化,把成本降低,然后把技术普及,至少把技术带到全球的每个角落里去。但是我们同时要为这个行业制造差异化的机会。

  我们今天开始推动品牌化的战略,希望抓住未来趋势的重要商机,为我们的合作伙伴,为产业链打造新的机会,比如数字家庭之所以会产生,因为所有的数据,所有的内容开始数字化,比如说音乐、电影,所有这些内容都已经开始数字化了,家电越来越电脑化了,电脑越来越家电化了,这是一个新的机会。Intel希望通过数字家庭平台化战略,把市场机会打造出来,让产业链有机会在新的环境里更加有效地差异化,把更多的价值带给消费者,这是Intel对整体规模化、差异化的思路,希望通过平台化的创新,把技术的成本降低,把更大的机会带到产品里。

计世:对您的回答听的最认真的要属海尔高部长。提给高部长的问题应该是以一个故事开始。我听说海尔内部有一个新的龟兔赛跑的故事。故事是说乌龟与兔子第一次赛跑的时候,因为兔子睡大觉,所以乌龟跑在前面。第二次比赛兔子不敢睡觉了,但是依然让乌龟跑在前面,因为乌龟的脚下装上了滑板。现在PC市场上,兔子已经先装了滑板,所以您认为乌龟还能再次跑在前面吗?

高以成:第二个版本是乌龟明知道不能比兔子跑得快,一个企业在于整合的资源,有脚踏车,所以比兔子跑得快。第三个版本,兔子也可以踏上脚踏车,任何一个企业这时都要在竞争的环境里寻找相对优势。乌龟说我们俩赛跑可以,游戏规则我来定,兔子说我总是比你跑得快,兔子说我怎么都比你跑的快,你来定吧。一开始兔子跑的快,但是快到目标的时候发现一条河,尽管乌龟跑得慢,但是可以过河。对于海尔电脑来说,我们在竞争的环境里一直寻求海尔的相对优势在哪里。我们踏脚踏车,踏着Intel为我们提供的资源,将来赖总的资源不仅提供给海尔,还可以提供给其它企业。对于海尔来说优势在哪儿?一定是消费者,我们更知道用户需要什么。两个月我们获得了十项大奖,我卖的不仅仅是电脑,而是卖给用户的解决方案。还有第四个版本,企业从竞争走向竞合,在陆地上兔子背着乌龟跑,到了水里乌龟背着兔子跑。只要用心做,一定会找到新的办法。

主持人:谢谢高部长,乌龟肯定还能跑在前面,诀窍应该是创新,创新就是差异。有人这样认为,这并非是乌龟跑在前面的唯一的途径。神舟电脑就是通过了规模化奠定了市场定位。听说吴总是超级“玉米”。大家可能都看“超女”,李宇春的“粉丝”,在会场都有一本书,封面和封底都会有李宇春的出现。当时神舟电脑选择李宇春作为代言人,是不是意味着义无反顾地走平民的路线?

吴海军:神舟电脑的出生不好,一诞生就意味着是平民。中国已经结束了封建社会的统治,现在中国只有平民,没有贵族。

主持人:李宇春的“粉丝”叫“玉米”,还有张靓颖的粉丝是“凉粉”,但是现在有一个说法,张靓颖的粉丝是“白骨精”——白领、骨干加精英,在以后的道路上玉米能够不能打败白骨精呢?

吴海军:首先都是中国自己的同胞,团结共同发展是中国IT企业共同面对的事情。人各有所爱,就像神舟推出各种差异化的产品,满足不同消费者的需求。神舟笔记本总共有五大系列,差异化追求性价比的两大系列,价格从3999-5999,普通老百姓都能买得起。优雅系列是追求时尚的年轻人买的产品。还有一款系列是追求性能的,性能非常卓越。差异化产品会满足不同的消费者的喜爱,我看超女的节目并不是太多,他们的热情使我感动了,为了追上他们的脚步,找一个超女的人成为代言人。超女的冠军是李宇春,冠军意味着超女的品牌,第二、第三是超女出来的产品,人们永远会记住冠军,永远会忘记不是冠军的人。

  所以我们在努力,做IT的人都在努力做到要成为冠军。我找李宇春代言,是因为她是超女的冠军,代表着一群人的渴望,代表中国的年轻人未来的选择,所以我选择李宇春,我并没有说我不喜欢张靓颖,也并不意味着我是玉米迷,就不喜欢张靓颖,我都喜欢,所有中国人,所有我的同胞,我都爱戴他们,我怀着一份深深的感情,因为我来自这片土地,我深深地爱我的同胞,所以我努力地把产品做的更好,把经营神舟当做一份积德行善的事,教育所有经销商和员工,因为神舟同样用着很好的零配件,经过神舟中国人的组装,没有理由就比别人的差。在同样的品质、同样性能的条件下,他买了神舟节省的钱,如果很富有,是贵族,可以做善事。如果不是很富有,节省的钱,可以使你的父母少干一年的活。如果经济比较好,把钱节省下来,可以在最需要用的时候使用,而这一切神舟努力地去做,因为它是中国人自己的企业,更爱戴自己的同胞,也是我们选择李宇春这个平民天后的想法,让更多的人我们来自于平民,服务于平民,最能代表、服务于最广大消费者的利益。

主持人:“计世”作为IT界非常熟悉的一位业内人士,可能也会有很多问题想要咨询吴总。

计世:吴总提到平民或者低价的服务,CIO年会上也曾经提到中国社会走向成熟,走向发展的一个标志或者标志之一就是低价,价格对于我们来说,平民可以接受。如果从这个角度来看,吴总的评论还是非常积极的。您刚才提到很多平民,包括李宇春是代表平民的平民天后,但是你恰恰让李宇春带言的是一款差异化的产品,而不是大众化的产品,这样是不是跟你的思路一致?

吴海军:“可爱宝”这款产品是最新刚刚推出来的数字家庭电脑,可以作为第二代家庭电脑的典范,神舟的“可爱宝”把电脑的主机和显示器合而为一,做得很年轻、时尚、漂亮,性能跟一般的电脑一样卓越,功能非常强劲,而且还把液晶电子集成在这台电脑里,爱国者的数码相机照了稳定的照片,回去可以搞到电脑里,立即可以进行编辑、剪接,最后刻录下来,把数字家庭的功能集中在一起。如果不是神舟做,如果是境外品牌,价格一定是神舟的三到六倍。在市场上的可爱宝电脑,最便宜的只卖3999。最近在中央电视台打的广告是4880,可爱宝电脑抱回家,对所有的性能、功能来说,已经非常平民化了。我们一如既往地把优秀的产品,好的产品带给中国的消费者,一旦中国的民族企业,努力的用核心技术给中国的消费者带来真正的实惠,神舟就会不断利用自己的创新能力,给中国的消费者带来好的产品,更带来实惠的产品,神舟永远不会赚中国人的暴利。

计世:吴总把电脑的平民化看作义不容辞的责任,所以非常慷慨激扬。今年在国内也有一些ERP的厂商提出了ERP主题化的战略。今天邀请到了徐总,您是如何评价ERP的主题化,与大多数的ERP厂商不同,金蝶在大力推荐平台技术,这是否让老对手分道扬镳?

徐少春:ERP或者软件这个行业早就是一个非常国际化的行业,金蝶诞生之日起就在国外竞争,十多年来ERP在不断地在企业当中推广和应用,不是谈普及不普及的问题,更重要的是要看中国的企业在使用我们ERP系统以后,是不是能够给他带来价值。金蝶怎么看帮助客户创造成本、速度和质量的竞争优势,更多的要想经过了十多年竞争的企业管理软件这个行业,怎样让客户感到有用,感到有价值,感到非常高兴,甚至在每天晚上睡觉的时候想公司业务的时候,都在想我们的软件,这样我们的ERP系统就能创造价值。国际化当中的竞争力非常好,中国的企业确实到了怎样开放核心技术,怎样创造一些企业的个性。神舟电脑在成本环节上创造了竞争优势,这也是一个核心竞争力。金蝶这么多年来一直坚持自主创新,开发自己的ERP系统,而且还开发支撑ERP系统的平台产品,不管客户现在有多少需求,未来有多少需求,我们的ERP平台能够满足这样的需求,就是集成管理,随需应变。尤其中国加入WTO以后,在未来中国企业的盈利空间越来越小的情况下,我们应该怎样自主创新,创造新的竞争优势,创造核心竞争能力,这是中国企业主要的任务。

计世:关于ERP市场或者软件市场,主要是谈国际化的问题。我们也看到金蝶从本土的一家企业产生,现在已经叫金蝶国际。对于中国本土市场的竞争来看,现在实际上ERP的竞争已经不再仅仅是普及化的问题,在这样的市场上看到了很多用户对ERP产品使用不同的看法,比如成果或者实施的效果不太好。您对于中国的ERP市场目前的竞争态势中,作为本土的一家公司,您最关注的差异化是什么?

徐少春:在这个市场当中,中国的市场已经是全球化的市场,已经进入了完全竞争的状态。作为每一个企业来讲,关心的是速度,关心的是成本,关心的是质量,特别是速度,在这个环境当中,谁能够随着市场的变化做出变化,这是中国企业面临的挑战。在这种情况下,我认为在ERP市场要去关注怎么随需应变,怎么能够创造一种平台,去满足随需应变的需要。我认为现在不是说选什么样的ERP,选择的标准,应该是选择什么样的平台。在座的每一个企业,包括中国的企业,未来选择ERP的时候,其实更多的看是不是具有能够支撑ERP发展的中间件平台,这是最关键的核心技术和差异化。
 

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