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1 为什么要招募梦网卫士
梦网业务内容不断丰富以及用户群逐渐扩大,其在发展过程中伴随的各种问题也相对有所增加,中国移动对梦网的监管和维护压力也越来越大。为了为规范手机上网的内容,维护梦网用户权益,保障梦网健康、稳定发展,特向全国招募梦网卫士以监测移动梦网。 |
2卫士入选的条件
(1) 中国移动用户
(2) 具有手机上移动梦网的硬件条件和经验
(3) 用户诚信、责任心强、工作积极主动
(4) 最好有个人电脑,以方便工作,及时联系 |
3 卫士的招募计划和流程
(1)招募计划:招募开始时间为2007年10月,将会长期的面向全国移动用户招募。
(2)招募流程:
海选:根据报名者提交的基本信息进行审核,对初选被选中者再进行复试,如果报名者在1个月内未收到复试通知则说明初选未通过;
复试:复试的形式有做题,或电话面试,或面谈等多种方式,复试通过者即被纳入梦网卫士团队;
上岗培训:运营支撑中心把培训文档发送给大家,以让各位梦网卫士了解梦网业务的页面内容和用户体验要求,熟悉工作内容和工作方式。 |
4 卫士的工作内容
(1)在任意时间通过自有手机上网浏览移动梦网网站的页面,对现有梦网页面内容规范性、梦网访问通畅性进行日常监督,发现问题及时反馈给中国移动数据业务运营支持中心(即移动梦网)。
(2)对梦网的自有业务进行体验,指出相应的优点,对不足之处建议如何更改及时反馈给中国移动数据业务运营支持中心
(3)为广大移动用户有一个良好的短信收发环境,对发到移动用户手机上的垃圾短信进行收集制表统一反馈给中国移动数据业务运营支持中心 |
5 卫士的工作形式
卫士的工作是一种准公益性的形式,卫士仍在原所在地点工作,不需要来中国移动数据业务运营支持中心(即移动梦网),发现梦网页面内容规范性、梦网访问通畅性问题在WWW网站上的“卫士天地”入口提交。针对自有业务的体验及垃圾短信的收集则提交到管理负责人的邮箱中。 |
6 卫士的管理机制
卫士的管理采用以积分晋级的方式。梦网卫士分三级:一星卫士, 二星卫士,三星卫士。
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