移动互联网要迅速发展就必须开放 ----GOOGLE中国工程研究院副院长林斌访谈实录 
《卓望通讯》：贵公司在应用适配策略上是如何考虑的？对Symbian、Kjava、Windows Mobile、LINUX/MTK的机型适配，孰轻孰重？为什么？ 林斌：我们对手机适配没有主次前后之分，我们所有手机业务第一考虑的都是用户体验，关键是手机适配能否很准确，很全面。不同型号的手机在功能上还是有很大差别的，Symbian, Windows Mobile ,MTK，手机屏幕大小不一样，配置不一样，性能也不一样。终端软件能够根据手机型号与功能的不同做最大化的优化，才能带给用户最好的体验。现在的手机适配还是有很多问题，比如说，适配信息不准确，或者很多手机适配信息缺失，这给移动终端软件的开发与优化带来很多限制。不过随着手机产业不断的规范化，手机操作系统的不断发展、完善和整合，以及运营技术的不断提高，手机适配会越来越准确，越来越全面。
《卓望通讯》：请您谈谈运营商对终端软件价值链的影响。 林斌：运营商对终端软件价值链的影响很大。运营商通过订制手机，手机付费等方式，结合运营商强大的销售与市场营销渠道，可以对终端软件的普及与推广起决定性的作用。和个人电脑以及互联网的发展一样，任何一个高科技产业的发展都必须有一个开放的平台，让很多企业能在上面公平竞争，并从中受益，这样的产业才能发展起来。一家独大的产业是发展不起来的，钱都让你赚去了，没有企业愿意为人作嫁妆，做亏本生意。我们推出Android手机平台就是一个很好的例子。全球有三十多个企业加入了这个联盟，这些企业包括了运营商、系统集成商、软件服务商、手机厂商、芯片制造商，等等，都是行业里的佼佼者。谷歌比较擅长做软件服务，所以我们会专注在为Android提供一流互联网软件服务上，运营商包括中国移动，他们手机服务运营能力很强，能为Android用户提供一流的运营服务。同时整个平台是完全开放的，发布以后任何一个企业都可以根据他们的需要在Android上开发终端软件与服务。只有这样，整个产业才能发展起来，让广大用户受益，大量企业得益。 《卓望通讯》：目前终端软件的开发、适配和推广成本都比较高，贵公司对自己的产品计划建立怎样的商业模式？营收的组成如何？ 林斌：Google的宗旨就是"用户第一"，盈利放在最后。到目前为止我们在国内还是集中精力先把产品做好，然后才考虑盈利。至于盈利的商业模式，众所周知，Google的盈利模式只有广告，我们所有的产品包括移动产品也是通过广告方式来赚钱。 《卓望通讯》：您怎样看手机搜索在行业中的远景？ 林斌：我们非常看好手机搜索，全球有12亿互联网用户，2.35亿在中国，世界第一，全球有将近30亿移动用户，5.5亿在中国，也是世界第一。无论是在中国还是国外，移动用户的发展速度，以及移动用户上网的发展潜力，要比互联网大得多。 从搜索的内容和用户行为来看，业界有一个明显的发展趋势：互联网内容向手机的渗透。之前的移动上网搜索的更多是找一些个性化、娱乐化的信息，比如说铃声、图铃、墙纸、图片、小说、小软件、游戏等。移动互联网WAP网站的数目也很有限。但随着上网资费越来越便宜，带宽越来越高，手机终端硬件软件功能越来越强大，手机上网浏览互联网内容变得很简单，很有趣，苹果公司去年六月份推出的iPhone手机就是一个很好的代表。当互联网的内容渗透到手机上的时候，用户对搜索的要求就会大大提高，不单只停留在搜图铃、搜彩铃，还可以搜互联网的网站，视频、图片，新闻，等等，这个信息量比传统意义上的移动互联网要大得多。 当然我们不能把互联网搜索照搬到手机上，因为毕竟用户的使用形式很不一样。用桌面电脑上网搜索，屏幕很大，可以同时显示很多信息，输入也比较方便快捷。用手机上网搜索，一般都是出门在外，查询即使信息的需求很强烈，而且手机屏幕很小，无法显示大量信息，手机输入也比较困难。所以如何让手机用户能在最短的时间找到最准最相关的信息，并以最优的方式呈现给手机用户，是手机搜索非常重要的目标。 《卓望通讯》：对于互联网同类方向的领先者切入移动互联网市场，您认为如何应对？请谈谈你们的市场竞争策略。 林斌：竞争是好事，是一个产业得以良性发展的主要动力，没有竞争就很难推动技术各个方面的进步与发展。Google在互联网搜索上的优势是很明显的，从公司成立到今天十年，发布了50多个产品，每天数十亿次的页面访问，超过1700亿美元的市场市值，全球第一最有价值品牌861亿美元，世界第一大搜索引擎。所有这些都是我们能在移动互联网上延续成功的后盾。 "用户第一"是保证我们成功的重要的产品理念。很多公司也把"用户第一"放在首位，可是到了真正实施就不是那么回事儿，尤其是上市公司。任何上市公司都有很大的追求短期利益的压力，这个压力是从所有的股东身上来的。绝大部分股东只关心每三个月，公司能不能赚更多的钱。只要你一个季度的营收比预期少那么一点点，股价就会狂跌，董事会就会给公司管理团队压力。在这么大的压力底下你还能够说"好，我们今天先不考虑盈利，先把产品做好。"这个非常不容易，而我们确实是那么做的。 最后我觉得对创新的鼓励是我们赢得市场的重要武器。我们对创新的鼓励落实到了员工每天的工作里面，比如说谷歌很有名的"20%时间"，就是让每位工程师可以用他20%的时间做自己觉得很有意义，很有激情的事情。至于做什么项目，什么事情，老板是没有任何权利否决的，完全是员工自己支配。这种机制充分调动了公司每位员工创新的意愿。谷歌有很多20%时间做出来的项目，比如说Gmail,移动搜索，还有年初谷歌中国团队为中国用户制作的产品"春运地图"和"节日祝福短信"等等，都是工程师用20%时间做起来的。当然，这些项目成功以后都成为了重要的80%项目了，这也证明了我们在鼓励创新上做的很成功。 《卓望通讯》：你们产品对应的目标用户群是谁？目前用户容量有多大？这个用户群的特点是什么？
林斌：前面说到，全球12亿网民，中国大约有2.35亿，世界第一，全球近30亿移动用户，中国有5.5个亿，也是全球第一。这些都是我们的用户。但根据第三方统计数据，手机上网的用户只有大约4-5千万，等于说5个亿的移动用户只有10%不到的用户曾经在过去半年用手机上网一次，这个比例非常的低，相比较日本美国等发达国家就能看出来。比如日本，他们80%的移动用户都用手机上网。从这点来看，我国手机上网的潜力还是非常巨大。这主要得益于一个合理的包月资费，40美金一个月，贵是挺贵的，但是完全包月，没有上限。对于用户来说只要他觉得能够付得起，付了以后就会很自由地去用它。这点非常重要。国内绝大部分移动用户还是比较在意上网资费的，北京有每月20块钱50MB的套餐，广东好一点，每月15块钱100MB,可是超过了就要3分钱1kb,下载一张5MB的图片就要150块，很贵很贵。所以移动用户一般都在月初上网，到了月中就不太敢用了。还有因为网路环境和带宽的限制，互联网内容渗透还不太明显，用户浏览移动互联网，下载娱乐性的内容还是占很大一部份。这方面广东走的比较早，EDGE普及率较高，用户比较能接受手机上网，也比较早的意识到手机上网带来的好处，别的城市发展就慢一些。 《卓望通讯》：请您从客户端软件容量、软件结构、功能组成特点等几个方面谈谈您对终端软件发展趋势的判断？ 林斌：可以从个人电脑以及互联网的发展推断一下，早期的个人电脑时代是一个以机器为中心的时代，一个电脑扛回家，你能使用的就是安装在电脑上的软件，想多装几个软件，会受到硬盘空间，CPU处理器运算能力的限制。互联网的出现，让用户可以把海量的数据存储在网上，软件服务也在网上，数据的存储可以变得无穷大，软件服务的种类也变得无穷多，不再受任何一台电脑的限制，这就是所谓的"云计算"时代。回到手机上，在个人电脑上的限制体现在手机上更加明显，手机的数据存储功能会比个人电脑少得多，运算能力也远远比不上个人电脑，所以手机用户会更依赖互联网"云计算"时代带来的海量存储与软件服务，如何让移动用户充分体验到这些服务会是客户端软件发展的一个重点。具体到功能上，我觉得手机对不同网络的上网功能的支持很重要，包括GPRS,WIFI,WiMax,3G,等等，让用户能够在任何地点，任何网络都能不间断的使用云计算服务。还有手机上的浏览器，能让用户毫无障碍的浏览互联网的内容并使用互联网的服务，这些都是未来手机客户端软件发展的方向。 《卓望通讯》：终端软件开发上目前面临的前后台不统一的问题（操作系统和UI）是否很大的制约了行业的发展和开发商的进入？对这个问题的发展趋势如何看待？ 林斌：这一点我很同意。个人电脑终端市场有一个占领90%市场份额的操作系统，工程师只需要开发一个操作系统的软件就可以涵盖90%的用户。相反，在手机市场有几十上百款不同的操作系统，Linux, Windows Mobile, iPhone, Symbian, 各种各样封闭的feature phone系统，没有一个有超过30%的市场份额。即便是最流行的Symbian还有无数的不同版本，试想如果要开发一个手机终端软件，涵盖大部分的用户，你的投入会是多么大。我记得曾经跟一个美国Opera Mini浏览器的工程师聊天，他告诉我Opera Mini浏览器的开发团队有超过一百位工程师，而且早期的时候只支持Java手机。所以手机移动终端软件的进入门槛非常高。 前面提到的Android手机平台，其中一个目的就是希望通过完全开源的方式，把这个门槛降低，让手机终端软件开发商能在一个开放的，开源的平台下以最低的成本开发出对用户有用的软件，很好的解决了进入门槛过高这个问题。
《卓望通讯》：您认为哪些类型的应用更适合在手机上发展（不必拘泥自身公司的产品）？
林斌：前面已经讲到了一些，像娱乐化的内容信息下载，铃声，彩铃，视频，图片，小说，游戏，软件，等等。还有浏览器，对各种网络的支持和无缝隙的链接等技术，都是技术发展的一个重点。此外，手机是一个非常个性化的物品，它每天跟着你，随时随地可以使用，所以可以做一些个性化的定制，比如定制一个城市，可以随意查询这个城市周边的商家信息，城市天气，公交，等等，也可以定制最新的新闻，像中国移动推出的手机报，炒股信息等。另外，定位导航服务，移动电子商务，或者移动办公软件也有很大的市场。 《卓望通讯》：目前流行的阅读软件，在推广营销手段上（内容推荐/阅读排行）大部分走的是色情路线（煽动性的文章或者书名），您怎样看待这种内容营销方式？对这种趋势如何看待？ 林斌：这是一个时间问题。回过头来看互联网， 15年前上网的网民还很少，内容也很局限。很大一部分用户上网就是找一些煽动性的文章和感官很强的内容。随着互联网发展到今天，那些内容已经不是主流了，取而代之的是大量有价值的内容和服务，比如说网上电子图书服务，邮件服务，相簿服务，新闻，图片，视频，博客，体育，娱乐等内容，这些内容和服务都很健康、很正面，也为很多企业带来了巨大的商业价值。移动也一样，移动互联网的起步还比较晚，滞后互联网大约3-5年，随着移动互联网服务愈来愈完善，手机上网的人数越来越多了，手机阅读的内容也会变得更健康。
《卓望通讯》：移动互联网需要更多的应用还是更多的平台？如果做平台，那么这个平台需要解决众多应用的什么共性问题？ 林斌：不要再做更多平台了，今天平台已经太多了，我们需要更多的应用，更多能充分体现用户需求,并能为企业带来商业价值的应用。只有这样，移动互联网才能发展起来。 《卓望通讯》:您认为运营商在移动互联网的发展中应该扮演怎样的角色？
林斌：如果我们看一下互联网的发展历史，就会发现之所以互联网能发展的那么迅速，离不开两个字――开放。同样的道理，移动互联网要能像互联网那样迅速发展起来，必须开放。对运营商来讲，主要的目的是让移动互联网的商业价值体现出来，如果只有运营商自己在唱独角戏那是很难得，可是如果能提供一个开放的平台，让所有的企业在移动互联网上充分发挥他们的产品和服务的优势，赚到他们应该赚的钱，移动互联网的商业价值才能体现出来。这个跟桌面互联网的发展是一样的。互联网Internet起源于1969年由美国国防部资助的，美国加州大学，斯坦福大学等4个大学组建的ARPANET。那时候美国国防部完全有能力牢牢控制ARPANET，也就是后来的Internet的发展，让它只为美国国防服务。即使退一步，他们也可以设置各种门槛，把这个东西变成赚钱机器，赚很多的钱。设想如果是那样的话，互联网绝对不可能发展到今天这样的规模。所以推动一个开放的移动互联网，降低进入门槛，扫除人为屏障，让它成为一个全新的，比互联网更具有商业价值的产业链，是包括运营商在内的企业共同努力的目标。
《卓望通讯》：您认为在发展客户端软件中最大的困难是什么？ 林斌：前面说过了，主要是进入门槛太高，不同的手机终端不同的操作系统，手机适配的问题，市场推广的问题，还有跟运营商合作的问题。 《卓望通讯》：您认为客户端软件应建立怎样的商业模式？ 林斌：没有一个固定的模式，总结一下有几种，一种是按软件安装收费，这跟你买一本书付一笔钱一样的道理。一是按信息获取收费，包括采取包月形式，比如说实时财经股票信息，114查询等。还有按使用时间或使用方式收费，比如手机游戏，点卡等。还有靠广告收费，像Google。 《卓望通讯》：谢谢！ |
