笔者在无线圈子里混迹几年，提一些对移动梦网的观察与思考，跟大家共同探讨。 关于梦网的结构 曾经说过移动梦网是个树的结构，主站是树干，频道是枝，而SP的业务是叶子，但仔细想想，这种描述好像不太合适。第一，现在每一个SP的业务基本上都可以看成一个基本结构完整的小王国，又有资讯，又有图铃下载，有些还包括游戏、聊天室、论坛之类的（当然，游戏和交友的产品本来就要包括这些的），这些可不是一片树叶应该包括的内容，因为树叶的结构很简单，作用也简单明了。 打个比方，梦网是一个大的购物中心（shopping mall），卓望就是购物中心的物业公司，而SP或者说SP的业务，就是购物中心里一个一个的摊位。为了消费者的方便，在建好购物中心后规定了所有楼层的经营范围和要求，例如一层要求入住的商户是经营图片浏览的，二层要求经营铃声下载的等等规定。但问题是房租太便宜，N多公司租了一个摊位后觉得不过瘾，又在同层和不同的楼层租了更多的摊位，反正每个月在物业那里提出申请后就可以等着入住，何乐不为呢。再者，本来很多公司经营范围就很广，某一个楼层肯定限制不住这些公司，那就要在更多的楼层租更多的摊位了。开始的时候，大家都还能按照要求经营相关的业务，但发展了一段时间后，大多数公司觉得不过瘾了。理由是，1. 客流是固定的资源，既然访问过我一个摊位，我应该用某些方法让这些人直接去看我其他的摊位，这样对于我来说就是客户资源最大利用；2. 客户的需求各种各样，为了能让到我摊位来的客户能够买两件东西，我还是提供所有类型的东西吧。首先普通客户最喜欢的图铃是少不了的，为了保证客户的交流沟通需求，聊天类的东西我也要提供，对有互动需求或者游戏需求的，我也放一些小游戏吧，这样每个摊位就逐步变成了一个个的百货公司。随着对客户的逐步了解和各个月经营业绩的对比，各个摊位又找到另外一个窍门。 这里要先说一下超市的收费方法了，买一件东西花一份钱，这个是肯定有的了（按次），另外又多了一种类似有线电视的包月收费方式。这样各个店面就做好了充满了诱惑性的招牌放在店门口，客户感兴趣的话要进来看看，好，先交包月费。虽然一部分人选择不交钱直接退出，但还是有相当一部分人交了钱进来。可是很多店里面的东西比招牌上的要差很多，或者根本没有，消费者感觉收到了欺骗，这是什么烂地方，我不来了，直接退出。这一退不要紧，有些人走的时候就忘了取消包月服务。当然了，除了上述的东西，各个店家还会到各处散发小广告。因为整个购物中心有个优秀商家的排名（当月收入越多排名越靠前），优秀商家可以登上光荣榜，这样能够直接带来更多的客流，所以一些商家开始了自己花钱买自己商品的行为，反正整个的流水也只是交一个比例的钱给物业公司和购物中心，何乐不为呢。而且购物中心时常会发一些代金券，10元购买可以消费100元，更助长了这些商家自消费的行为。更有甚者，开始了一些强盗行为，直接从到店里的客人身上偷钱，或者模仿客人的签名定制包月业务。 说到现在，大家其实也都能想到这种模式的一些问题。从几个层面来说吧。 1. 计费方式 从现在梦网的一些业务类型来说，游戏和交友聊天类业务应该允许包月方式，毕竟用户注册之后不管是否使用，程序都要保留用户数据，有用户间交互的，例如交友，其他人在寻找聊友的时候还可能会搜寻到你。就跟婚介似的，不能说找到合适的才交钱，寻找的过程就是人家收费的理由。对于资讯类业务，应该说可收可不收，或者变成一种按次＋封顶的。因为如果我在这个月只看了1、2条新闻，收我一个包月费肯定会让我觉得高，但如果都是每条新闻都收钱，对于我来讲又太贵了，每天看10条，一个月也300条了，即使每条收0.1元，也是30元的信息费，太高了。如果是有封顶的存在，那我看起来就放心多了。毕竟1条新闻和10条新闻的成本不是10倍的差距。下载类业务有些特殊，按照现在的情况，主要有图片、铃声和视频下载。这些东西的制作成本相对较高，而且知识产权的成本也很高，基本上是按照数量成比例的上升。在音像店里，顾客也是买一张盘就要掏一张盘的钱，没见到说我买的多就需要一个封顶之类的价格。顶多是买的多，然后给一个折扣价，但这个不是很关键的因素，如果计费系统能够实现，那可以说锦上添花，否则也无关大雅。图书类业务，这类业务可能采用按章节和按本的计费方式比较符合传统的思维方式。 2. 梦网结构 从梦网现在结构看，每个频道下业务众多，但每个业务之间差别又不大，这是对于最终使用用户的角度看；而从SP的角度看，如果我是公司A，花大力气做好一个招牌产品后，对于我推出的续集产品没有很大的品牌作用。虽然在业务名称上可以都带上公司A－xxxx之类的名称，但在每个频道的海量业务下，用户还是比较难找到同一个公司的其他产品。况且这样会造成业务和业务之间很少有联系，很少有延展性。 还是从业务种类来分析：聊天类产品，这种产品应该说每家公司有一个业务也就够了。虽然说可以有青少年聊天室、成年人聊天室等等，但都可以集中在一个产品里，作为一个大的聊天社区存在。 游戏类产品，这种产品跟聊天产品差别比较大，所以没有象上面一样合在一块分析。一个公司可以设计出不同类型的游戏产品，每个产品单独收一份钱无可厚非。但是否可以考虑，还是每家公司给一个入口。这样对于公司A，我可以在用户进来之后先展示一个游戏大厅，用更丰富的表现形式介绍我的游戏，而不像原来，每个游戏作为一个独立入口，游戏之间不好做关联，对制作游戏的公司也没有品牌效应。但是在一个入口里存在多个计费点，增加一个游戏后由卓望公司分配一个计费ID，由SP自行来设置。当然，这种形式对于监管会比较麻烦，但对业务的发展应该是有一定好处的。况且有了现在每月的收费提醒和沉默用户清除，还是很大程度上保证了SP的正规操作，毕竟对于每家公司只有一个入口的情况，SP的信誉度、赞美度等就很重要了。 下载类产品比较简单。直接按照现在铃图下载频道的方式，每个公司只有一个入口，但用户点击入口后直接进入SP业务，里面由SP来自己规划页面，而不像现在的铃图下载频道，点击入口后看到的是一堆产品名称。 资讯类和图书类产品，可以模仿报纸的方式，每家SP一个产品，内容综合为主，如果剑走偏锋，可以从名称上区别出来；或者按照现在新闻频道的方式，分几个类型，但每个类型下每个SP只允许有一个产品。 这样，总体来说梦网上业务数量会大大减少，但也没少到让人觉得内容薄弱的地步（看看现在已经是每个公司一个入口的铃图下载频道，依然很多的产品，毕竟做业务的公司数量众多）。限定了业务的数量，对于SP来说就少了每个月新产品的上报，没有了占多个坑的机会，那肯定会多花一些心思在业务内容的挖掘上。 关于WAP网站 大家现在非常关注移动梦网和移动梦网之外众多免费网站之间的关系。现在盛传的说法是中国移动会改造WAP网关，针对移动梦网采用CMWAP，非梦网采用CMNET。这样用户在浏览非移动梦网网站的时候，流量费就会比较大。但我觉得这个不一定是真事，即使是真事，但不一定会起到应有的作用。原因是：1.现在有些地方的流量套餐本身就是CMWAP＋CMNET的，起码我知道的北京就是这样。如果真的要改造，那除了改造网关，这些套餐也需要一块进行变更；2.用户获取这个信息（浏览非移动梦网网站流量费不包月）就需要有一定的时间，这个时间足够给非梦网网站想出新的方法了，况且这个说法已经流传了很长时间，非梦网网站不会坐以待毙。上有政策下有对策，这个是我一直坚信的；3. 即使真的实现了，用户在浏览移动梦网网站的时候，获取信息等等都需要另外交信息费，这个是流量费之外的费用；相对来说，用户浏览非梦网网站的时候只需要交流量费，不一定就比浏览梦网贵。 现在中国移动想得更多的应该是怎么来收编非梦网网站。毕竟在未来的几年里（即使到了3G时代），通话需求依然是移动网络最大的用途。运营商最初做数据业务，包括增值业务，最主要的也是保证自己的用户不要转网。在我看来，非梦网网站和SP产品最大的区别无非是最下面的“返回移动梦网”，然后是接入MISC平台。这一些改变，比较非梦网网站没有收入来源（广告收入可以暂时忽略不记），非梦网站长们是能够接受的。如果非梦网站长们坚持自己有VC投资，我有自己的推广手段，那我觉得留给他们的确实也是死路一条。首先，推广方式就是大问题。第一，禁止了群发，原来廉价的推广方式没有了；第二，终端这块，运营商对终端厂商的控制力度只会变得越来越大，那越来越多的手机默认首页就是移动梦网了；第三，如果说用户可以自己输入网址，那问题就更大了，网址不好记忆，即使互联网网站，很多也是记住网站名称后通过查询获得，另外手机的输入也是大问题，如果移动梦网做得足够好了，用户没理由费力的去输入WAP网址。 既然对双方都是各有利弊，合作就是最好的方式。移动梦网推出一些新的政策，或者改变模式，让现在的非梦网网站有自己独立的品牌，这样对非梦网站长们不是什么损失，对移动梦网本身来说又是丰富了自己的内容，况且也没有损失用户资源，双方有利，何乐不为呢。
不过，如果真的是移动接纳了众多的非梦网网站，对内容的监管就变成了一个非常大的问题。
当然了，这些想法基本只是站在一个角度来看，真正的问题比这个要复杂的多，涉及到各个方面的利益，而且还包括政府的政策限制等。毕竟移动也只是一个背景强一些的企业而已，很多事情不是自己能做主的。 |
